Pokémon GO arendaja tunnistab, et kogukonnal oli õigus
Pokémon GO arendaja Niantic on hiljuti avanud väljakutsed, millega ta on silmitsi seisnud, kuna pandeemia on kestnud nii kaua, kui see on kestnud, ja miks võttis neil aega, et kuulata fänne, kes palusid neil seda mitte teha tagasi lükata pandeemia muudatused. On suhteliselt haruldane näha ettevõtet nii palju avama viimase aasta võitlusi, kuid hea on näha, et see on toonud kaasa positiivseid muutusi.
Pokémon GO plaanis hiljuti naasta oma pandeemia-eelse suhtlusraadiuse juurde PokeStopsi ja jõusaali jaoks. Mängijad on selle vastu protestinud, kuna nad ütlevad, et pole veel ohutu, et inimesed, eriti USA -s, kus see muudatus oleks levinud, oleksid üksteise vahetusse lähedusse sunnitud. Mängu oli peaaegu boikoteeritud, kuni Niantic leebus ja lubas hoida suhtlusraadiust 80 meetri kaugusel. Tollal näis Niantic muutuse üle nurisevat, kuna soovis siiski julgustada inimesi väljas uurima.
Nianticu tegevprodutsent Steve Wang ütles oma ajaveebi postituses: „Me peaksime koolitajatega rohkem suhtlema ja kaasa lööma. Loodan, et teie kannatlikkuse ja mõistmisega saame siin paremini hakkama … Hiljuti läbisime karmi õpikogemuse, kui pidime Uus -Meremaa mänguseadeid kiiresti kohandama, reageerides nende sulgemisele. See kogemus õpetas meile, et me ei suuda reaalajas kogemusi riikide kaupa tõhusalt kohandada. "
Olen näinud, kuidas mänguarendajad tänavad fänne tagasiside eest, kuid harva olen näinud, et keegi annaks täieliku mea culpa, kus nad tunnistaksid, et nende fännidel oli õigus ja et neil olid prioriteedid valed. Nad kirjeldasid, kuidas nad kavatsevad rakendada uusi kommunikatsioonipoliitikaid, et nad saaksid oma kogukonnaga paremini suhelda.