Pokémon GO -kehittäjä tunnustaa yhteisön olleen oikeassa
Niantic, Pokémon GO: n kehittäjä, on äskettäin kertonut haasteista, joita se on kohdannut pandemian kesti niin kauan kuin se on ollut, ja miksi kesti hetken kuunnella faneja, jotka ovat pyytäneet heitä olemaan peruuttaa pandemian muutokset. On suhteellisen harvinaista nähdä yrityksen avautuvan niin paljon viime vuoden kamppailuista, mutta on hyvä nähdä, että se on johtanut myönteiseen muutokseen.
Pokémon GO oli hiljattain suunnitellut palaavansa pandemiaa edeltäviin vuorovaikutussäteisiin PokeStops- ja kuntosaleille. Pelaajat ovat protestoineet tätä vastaan, koska he sanovat, ettei ole vielä turvallista, että ihmiset, erityisesti Yhdysvalloissa, joissa tämä muutos olisi toteutettu, joutuisivat olemaan lähellä toisiaan. Peli oli melkein boikotoitu, kunnes Niantic luovutti ja lupasi pitää vuorovaikutussäteen 80 metrissä. Tuolloin Niantic näytti murisevan muutoksesta, koska se halusi silti kannustaa ihmisiä lähtemään ja tutkimaan.
Nianticin johtava tuottaja Steve Wang sanoi blogikirjoituksessaan: "Meidän pitäisi kommunikoida ja osallistua enemmän kouluttajien kanssa. Toivon, että kärsivällisyytesi ja ymmärryksesi avulla voimme tehdä paremmin täällä … Kävimme äskettäin karkean oppimiskokemuksen, kun jouduimme muuttamaan Uuden -Seelannin peliasetuksia nopeasti vastauksena heidän sulkeutumiseensa. Tämä kokemus opetti meille, ettemme pysty tehokkaasti mukauttamaan kokemusta maakohtaisesti reaaliajassa. "
Olen nähnyt pelinkehittäjien kiittävän faneja palautteesta, mutta harvoin olen nähnyt yhden antavan täyden mea culpa -pelin, jossa he tunnustavat faniensa olevan oikeassa ja että he ovat asettaneet prioriteettinsa väärin. He esittelivät, miten he aikovat toteuttaa uusia viestintäpolitiikkoja, jotta he voivat olla paremmin yhteydessä yhteisöönsä.